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Natürlich! Sie können innerhalb von 14 Tagen mitteilen, dass Sie die gesamte Bestellung oder einen Teil davon zurückgeben möchten.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben, sofern die gesamte Bestellung retourniert wird.

Die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten.

Wenn Sie die folgenden Schritte befolgen, kann ich Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten.

Geben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über die drei folgenden Optionen an, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Bitte geben Sie die Bestellnummer Ihrer Bestellung an, um welche Produkte es sich handelt und geben Sie ggf. den Grund der Rücksendung an.

1. Wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen, erfassen Sie die Retoure in Ihrem eigenen Kundenportal;

2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es mit Ihrem Paket. Wir freuen uns, Sie darüber zu informieren, dass ein Paket ankommt.

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3. Indem Sie uns kontaktieren unter: info@frylics.nl.


Rückgabeverfahren:
1. Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer zurück.

2. Sobald ich Ihre Rücksendung erhalten habe, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung. Die Produkte werden auf etwaige Mängel und Vollständigkeit geprüft und beurteilt.

3. Bei korrekter Prüfung wird der Widerruf rechtskräftig und der Kaufbetrag wird innerhalb von fünf Werktagen über das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Bitte beachten Sie: Wenn das Produkt oder die Verpackung beschädigt ist oder mehr beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, kann dieser Wertverlust des Produkts weitergegeben werden. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

NEIN. Als Unternehmen bin ich nicht dafür, die Möglichkeit einer Nachzahlung anzubieten. Dies liegt an den möglichen Risiken, die es für meine Kunden mit sich bringt.

Da sich der Webshop teilweise an eine jüngere Zielgruppe richtet, halte ich es nicht für vertretbar, diese Zahlungsart anzubieten und möchte Sie als Verbraucher vor möglichen finanziellen Problemen in der Zukunft schützen. Ich hoffe für Ihr Verständnis.

• Ideal;
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• Google Pay;
• Bancontact (für Kunden in Belgien);
• Sofort (für Kunden in Belgien, Deutschland und den Niederlanden);
• Kreditkarte: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Union Pay.