Zorgvuldig doe ik mijn best uw bestelling zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 72 uur te verzenden. Niet altijd lukt het mij om dit na te komen. Mag ik om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen ik u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd.

Wanneer je pakket verzonden is ontvang je hier een email van met track & trace.

Klik hier om je pakket te traceren.

Pakketten worden verstuurd via DPD, PostNL of DHL. Woon je binnen 10 kilometer van Frylics, dan wordt je pakket gratis bezorgd.

Alles wordt verzekerd verzonden.

Nederland €6,95 EUR
België €11,95 EUR

Bulgarije €37,95 EUR
Denemarken €18,95 EUR
Duitsland €12,95 EUR
Estland €21,95 EUR
Finland €25,95 EUR
Frankrijk €17,95 EUR
Italië €21,95 EUR
Ierland €23,95 EUR
Luxemburg €13,95 EUR
Oostenrijk €18,95 EUR
Polen €19,95 EUR
Portugal €21,95 EUR
Roemenië €37,95 EUR
Spanje €21,95 EUR
Tsjechië €21,95 EUR
Zweden €19,95 EUR

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact op. Ik zal proberen het adres dan nog voor u te wijzigen.

Jazeker! Je mag binnen 14 dagen bekendmaken dat je de volledige bestelling of een deel hiervan wil retourneren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd, mits de volledige bestelling geretourneerd wordt.

De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Als je onderstaande stappen volgt, kan ik je retourzending zo snel mogelijk afhandelen.

Geef binnen 14 dagen na ontvangst via de 3 onderstaande opties aan dat je een product wilt retourneren. Vermeld hierbij het ordernummer van je bestelling, om welke producen het gaat en geef eventueel de reden van retourneren op.

1. De retour, wanneer u een klantaccount heeft, in uw eigen klantportaal invoeren;

2. Het retourformulier invullen en meesturen met uw pakket. Het laten weten dat er een pakket aankomt wordt gewaardeerd.

[klik hier voor het retourformulier]

3. Door contact met ons op te nemen via: info@frylics.nl.


Retourprocedure:
1. Verzend het artikel binnen 14 dagen na melding met je naam en ordernummer terug.

2. Je ontvangt een ontvangstbevestiging zodra ik je retourzending heb ontvangen. De producten worden gecontroleerd en beoordeeld op eventuele gebreken en compleetheid.

3. Indien de controle correct is wordt de herroeping definitief en zal het aankoopbedrag uiterlijk binnen vijf werkdagen worden teruggestort via de betaalwijze waarmee betaald is.

Let op: Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn, meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan deze waardevermindering van het product doorberekend worden. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Nee. Als bedrijf zijnde ben ik geen voorstander van het aanbieden van de optie om achteraf te betalen. Dit vanwege de mogelijke risico's die het met zich meebrengt voor mijn klanten.

Aangezien de webshop zich deels richt op een jongere doelgroep, vind ik het niet verantwoord om deze betaalmethode aan te bieden en wil ik jullie als consument beschermen tegen eventuele financiële problemen in de toekomst. Ik hoop daarvoor op uw begrip.

• iDEAL;
• PayPal;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Bancontact (voor klanten in België);
• Sofort (voor klanten in België, Duitsland en Nederland);
• Creditcard: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Union Pay.